ATENCIÓN CIUDADANA

Información ciudadana

Qué es

Facilitar y orientar a la Ciudadanía sobre cualquier aspecto relacionado con el Ayuntamiento y el municipio en general.

Quién lo puede solicitar

La persona interesada o su representante.

Documentación a aportar

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Dónde se solicita

Presencialmente: En el Ayuntamiento C/ Uribea, 12, Durana en horario de Lunes a Viernes de 8:00 a 14:00.

Por correo postal: En las oficinas de correos mediante correo ordinario.

Fax: 945 299602

E-mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Para más información llamar al 945 29 95 16

Cuánto cuesta

Gratuito

Plazo del Procedimiento

Plazo Estimado: Inmediato

El plazo legal de resolución y los efectos del silencio administrativo dependerán del tipo de procedimiento a que de lugar la solicitud

Normativa aplicable

-     Ley 30/1992 de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común rectificada por Corrección de errores (B.O.E. núm. 311  de 28/12/1992 y núm. 23 de 27/01/1993). (Específicamente artículo 35 letras g) e i)de dicha Ley.

-     Art. 69 de la Ley 7/1985, Reguladora de las Bases de Régimen Local (BOE nº 80 de 03/04/1985).

-      Artículo 37 de la Ley 11/2007 de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos (BOE nº 150 de 23/6/2007).

-      Artículo 17 a 22 de la Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Buen Gobierno (BOE nº 295 de 10/12/2013)

Procedimiento a seguir después de la solicitud

 1.     Facilitar la información con las herramientas de que se dispone (manual de trámites, impresos de solicitudes, etc.)

 2.     Caso de precisar información específica se facilitará la relación con el personal técnico del Área correspondiente

Resumen de trámites posteriores

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Quién lo aprueba

 

Servicio Municipal Responsable de la tramitación

Atención Ciudadana

Observaciones

El personal de Atención Ciudadana ayudará a la persona interesada, si es necesario, en la cumplimentación de instancias y solicitudes municipales.